Een klant van Ziggo heeft ontdekt dat de wiffiboosters, die aanvankelijk als gratis werden gepresenteerd, toch kosten met zich meebrengen. Ondanks het verzoek om de wiffibooster terug te sturen, blijkt er maandelijks een bedrag afgeschreven te worden. De klant verwijst naar het contract, waarin staat dat de wiffiboosters gratis zouden zijn, maar Ziggo houdt vast aan de voorwaarden van het abonnement.
Na op zeggen van ziggo tv en internet kregen we mail over het feit de wiffibooster terug te sturen
Nu komen we der achter dat er zelfs een maand bedrag af is geschreven eljemaand en blijken ze niet gratis te zijn terwijl dat wel zo was
Op contract staat dus van niet maar een abonement
Ziggo houdt vol aan hun zwart op wit contract
Gratis is dus niet gratis.. …..
Wifi boosters houden en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
