Klacht: Wi-Fi heeft +/- elke 20 sec een dip waardoor er geen stabiel verbinding ontstaat

Stefan19768 op 17 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goede dag,

ik heb al een paar maanden een Cisco EPC3925 van ziggo.
De eerste 2 á 3 maanden geen problemen gehad maar nu geen stabiele verbinding. zowel met een laptop, telefoon en tablet

ik heb zelf al gekeken welke kanalen nog beschikbaar waren en de Wi-Fi van de router daarop gezet, tevens heb ik op internet verschillende oplossingen gevonden zoals het b/g/n mix netwerk naar een b/g gezet. mijn DHCP gereset, van 2,5 naar 5 HZ (ik weet dat dit minder goed werkt, maar volgens hetinternet had het bij sommige mensen gewerkt) en zoals iedereen hardware/softare matig gereset maar niets werkt.

Met vriendelijke groet

Stefan

Gewenste Oplossing:

een oplossing voor een stabiele internetverbinding of een handleiding waarin staat hoe dit kan worden opgelost en voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie