Mijn Klacht:
ben wegens omstandigheden veelal in de nachturen wakker.Nou heeft Ziggo nogal wat werkzaamheden in de nacht maar het word wel wat te gek nu vorigge maand 57 uur en deze maand al 28 uur
geen tv,telefonie of internet beschikbaar.Je krijgt van te voren natuurlijk braaf een mail waarin datum en tijd worden benoemd maar elke 3 dagen vind zelfs ik te gek.Dus aan het bellen gegaan want ik vind waar ik voor betaal heb ik ook recht op levering zeker als het om zoveel uren gaat,nou bij ZIGGO zien ze dit anders klantenservice na 8 ja 8 personen gesproken te hebben kreeg ik de volgende te spreken die zei “”ja meneer maar in de kleine lettertjes enz enz “”toen ik vervolgens doorvroeg nog steeds beleefd want die meid probeerd ook gewoon haar werk te doen dacht ik,werd er gewoon opgehangen na terugbellen werd mij verteld, en nou word hij mooi,meneer anders neemt u toch gewoon een zakelijk abbonement met speciale regeling dat er bij storing of werkzaamheden wel verbinding is,tja toen ben ik toch maar gaan lachen en zeg natuurlijk ook meteen mijn Ziggo abonnement op na 11 jaar.JAMMER
Gewenste Oplossing:
Dat Ziggo hier toch even naar kijkt en in het vervolg wellicht wel iets kan verzinnen voor mensen die gewoon 60 uur per maand NIET geleverd krijgen waar WEL voor betaald is en het excuse ja maar meneer we doen dit ook voor u,onzin ik krijg na onderhoud niet meer internet of zenders of wat dan ook en nogmaals,was ik door de klantenservice anders behandeld dan nu was dit waarschijnlijk met een sisser afgelopen.
