Terug

Klacht: Wel apparatuur geen signaal

Wilhelmtel op 26 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een klant van Ziggo heeft 14 dagen geleden een zakelijke aansluiting aangevraagd, maar ontvangt nog steeds geen signaal. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de oplossingstijd, blijft de situatie onduidelijk en is er geen mogelijkheid om het contract te beëindigen of met een leidinggevende te spreken. De klant ervaart hierdoor ernstige hinder in de bedrijfsvoering.

Mijn Klacht:

14 dagen geleden aangesloten op het Ziggo netwerk en nog steeds geen signaal. Ook geen enkel uitzicht op het moment dat ze het hebben opgelost. Kan over 10 minuten zijn of over 10 weken. Dit hoor ik nu al 14 dagen. We hebben het hier wel over een zakelijke aansluiting! Dus heb nu wel een bedrijf zonder internet. Of ik van mijn contract af kan…. nee dat kan niet. Kan ik een leidinggevende spreken…. nee die spreken niet met klanten. Om gek van te worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik signaal heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilhelmtel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het