Mijn Klacht:
Ben al meer als n jaar aan het sodemieteren met wegvallen wifi waardoor torenhoge telefoonkosten. Ziggo heeft nieuw modem geplaatst waarna iets beter maar valt nog steeds weg. Klantenservice verteld me n ander kanaal in te stellen maar dit lukt niet. Vervolgens weer gebeld maar willen dit alleen telefonisch gratis oplossen door weer hetzelfde te doen met mij. Ik heb om een monteur gevraagd maar die moet ik dan betalen. Ik heb aangegeven dat ik anders maar voorzichtig naar een collegaprovider overstap…. maar dat maakt ziggo weinig uit ondanks dat ziggo al heel veel klanten verloren heeft het eerste kwartaal van 2015.
Bedankt Ziggo
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mn wifi netjes werkt zoals ik mag verwachten van n betaalde dienst
