Klacht: wachttijd klantenservice

mth70 op 07 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hang al 56 minuten (!!!!) in de wacht. Dus dat “ogenblik” geduld gaat wrsch oplopen tot meer dan een uur. Belachelijk echt.

Gewenste Oplossing:

Op zn minst vermelding van wachttijd en aantal wachtend voor je zodat je zelf kunt beslissen of je daar de tijd voor hebt. Daarnaast max 5 min wachttijd. Dit is geen 'service' meer te noemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie