Een klant van Ziggo heeft al vijf weken geen WiFi na een verhuizing, omdat het bedrijf een vervangend modem moet opsturen. Ondanks het ontbreken van internetverbinding blijft de klant verplicht om te betalen en ervaart hij een gebrek aan actie van Ziggo. De klant uit zijn onvrede en overweegt om over te stappen naar KPN.
Wij zijn verhuisd en Ziggo moet ons een vervangend modum opsturen. Wij zitten nu al sinds 06/04 zonder WiFi maar ondertussen moeten we Ziggo wel blijven betalen. We worden flink aan het lijntje gehouden en Ziggo onderneemt geen actie! Slechte provider! Kan beter kiezen voor KPN!!
Nu een nieuwe modum!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
