Klacht: Wachten……

JB11 op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee weken geleden hebben we gebeld dat onze decoder stuk is. Nu is het wachten op een verzendsticker zodat we de decoder op kunnen sturen. De decoder doet het inmiddels al een maand niet en de kosten gaan natuurlijk wel gewoon door…!

Gewenste Oplossing:

Dat we deze week nog die sticker ontvangen!!!! Want nadat we de decoder eindelijk kunnen opsturen zal het repareren, ziggo kennende, ook nog wel een aantal weken duren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie