Mijn Klacht:
Wij verhuizen volgende week en willen het abonnement overzetten en daarbij graag een monteur bij hebben voor de installatie. Hierover net contact gehad met ziggo en je kunt pas een afspraak maken met een monteur op de dag van verhuizing zelf. Dan is het alleen de vraag of deze de dag zelf tijd heeft. Kan ook goed zo zijn dat ie 2 a 3 werkdagen later pas kan, dus dan zit je dus een aantal dagen zonder iets. Het moet voor ziggo toch wel mogelijk zijn om eerder een monteur te kunnen inplannen zodat alles op de dag van verhuizing geregeld is. Daar ben je dan al 15 jaar klant voor 🙁
Gewenste Oplossing:
Van tevoren een afspraak kunnen maken voor een monteur
