Terug

Klacht: Voorrijkosten

hermay op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over onterecht in rekening gebrachte voorrijkosten van 35 euro. Hij ontving een melding van Ziggo over een storing in zijn woning, terwijl hij zelf geen problemen ervaart. Ondanks dat er volgens Ziggo een afspraak is gemaakt, heeft de klant niemand gezien en vindt hij het onterecht dat hem kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van ziggo om contact met hun op te nemen want hun hebben een storring geconstateerd in mijn woning.Ik heb zelf geen last van storing .Ze hebben een afspraak gemaakt volgens hun zijn ze gweest maar ik heb niemand gezien. Nu wordt mij medegedeeld dat ze 35 euro voorrijkosten gaan inhouden. Ik vind het niet eerlijk want ik heb niet gebeld want ik heb geen storing

Gewenste Oplossing:

Ziggo heeft storing ik ga geen voorrijkosten betalen en ook geen monteur kosten want ik heb geen problemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hermay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het