maja43 op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart voor de derde keer binnen een maand storingen met tv, telefoon en internet. Daarnaast heeft de klant moeite om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice, die alleen bereikbaar is via een duur 0900-nummer.
Voor de 3e keer hebben wij binnen een maand storing gehad bij ziggo.
Telefonisch niet te bereiken alleen met een duur 0900 nummer
Een oplossing vinden voor alle storingen, en de klanten een vergoeding geven net zoals bij electra
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
