Klacht: vervangende HD recorder word nooit geleverd

petertrudy1 op 29 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Oude HD recorder is stuk… moet 3x voor bellen, dan krijg ik een retour
sticker om het app. terug te sturen voor reparatie. Het vervangende app. wat mij beloofd word zit ik nog op te wachten (inmiddels bijna 4 weken verder met onder tussen de oplopende frustraties van een slecht kijkend
tv beeld soms zwart beeld en programmas die zijn opgenomen er voor de
helft maar op staan)!!!!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe HD recorder ontvangen zonder alle toestanden
er nog bij te hebben!!!!!! Dus niet mijn oude app. opsturen en
wachten tot deze gemaakt (kan) worden en 4 weken wachten op mijn vervangende app. die beloofd is maar niet komt!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie