Mijn Klacht:
Ik woon in een bovenwoning, gelegen boven een winkel. Voor mijn balkon loopt een soort dakgoot waar ook de naam van de winkel etc. tegenaan zit. Ik loop hier zelf in om mijn ramen te wassen, nu heb ik een kapotte internetkabel van ziggo die daar loopt. Monteur is komen kijken en vond het onveilig werken. Nu kreeg ik een factuur van €1500,- wat natuurlijk van de zotte is om een internetkabel te laten vervangen. Ziggo beweert dat er een aannemer voor moet komen en een steiger of hoogwerker gebruikt moet worden. Mijn huurbaas of ik zal dit maar uit de mouw moeten schudden, want als dit niet betaald werd kwam er ook geen nieuwe kabel..
Gewenste Oplossing:
Dat de internetkabel kosteloos vervangen wordt, aangezien ik al een paar jaar trouwe klant ben, maar niet voor lang meer anders.
(10)
