Een consument heeft een abonnement op internet afgesloten via een huis-aan-huis verkoper van Ziggo, die beweerde dat het om een 1-jarig contract ging. Later bleek echter dat het contract 2 jaar duurt. Bovendien ervaart de consument problemen met de internetverbinding, waardoor het onmogelijk is om video's te bekijken.
Een abbonement op internet genomen via huis-aan-huis verkoper van Ziggo. De verkoper zei dat het een 1-jarig contract betreft. Achteraf krikgen we te horen dat het een 2-jarig contract is. Daarnaast is de internet van Ziggo niks waard. Kan niet eens een filmpje kijken!!!!
Contract terug naar 1 jaar en fatsoenlijk internet. Huidige verbinding is belachelijk slecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
