Klacht: Verkeerde abonnement

6538 op 09 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Ziggo over problemen met zijn abonnement, dat na het opzeggen van Indiase zenders is ontstaan. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur en beloftes over het oplossen van het probleem, blijven de issues aanhouden, waaronder hoge kosten.

Mijn Klacht:

Beste mensen,heel vaak heb ik contact gehad met de klanten service over mijn abonnement tot heden niet opgelost.ik had mijn abonnement van 3 Indiase zender opgezegd daarna begonnen de problemen meerdere malen is de monteur geweest want ik had geen telefoon verbinding volgens hun moest het signaal uit india komen
Daarna kreeg ik hele hoge tekeningen na een .gesprek zou dat verwerkt worden

Gewenste Oplossing:

Klantnr4136776-2
Ik zou het erg fijn vinden als door deze weg mijn probleem wordt opgelost nooit eerder betalingsproblemen gehad dit is puur door misverstand denk ik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 6538
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie