Mijn Klacht:
Ik wilde vandaag mijn nieuwe box installeren echter kwam ik erachter dat ik niet de juiste wanddoos heb. Ik gelijk bellen met Ziggo, EINDELIJK na een extreem lange wachttijd kreeg ik iemand te pakken die mij wist te vertellen mijn abonnement niet te kunnen annuleren want de bedenktijd was afgelopen. Eum ja maar het is dus een zinloos contract. De nitwit aan de telefoon kon/wilde mij niet helpen dus even afkoelen en nieuwe poging wagen, uiteindelijk kreeg ik een medewerker aan de lijn die wel wist waar íe mee bezig is en wist mij te vertellen geen enkel probleem we annuleren de order en u krijg het op de mail. Helaas nog niks via de mail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag op de mail willen hebben dat de boel is geannuleerd, en er geen kosten verschuldigd zijn en waar ik de mediabox en modem naartoe retour kan sturen zodat dit is afgehandeld.
