Mijn Klacht:
Op 24 augustus heb ik een verhuizing gemeld en ik wilde het internet verhuizen naar een nieuw adres, zoiets als verhuizen werkt niet in de applicatie en website, dus na een gesprek met de adviseur kreeg ik te horen dat er geen probleem was en dat alles in orde zou zijn goed overgebracht. De problemen begonnen na de verhuizing naar een nieuw huis. Er was geen internet, na overleg met de adviseur bleek dat ze een fout hadden gemaakt (ik heb bewijs van gesprek). Na een week wachten eindelijk een afspraak gemaakt met de monteur, die kwam niet, na nog een gesprek met de adviseur bleek dat de afspraak buiten was geregeld en werd ik niet geïnformeerd en nu moest ik een nieuwe afspraak regelen . Ik heb niet altijd een verbinding
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat relaties niet meer te herstellen zijn met een ziggo. Laat ze het gewoon doen als de profs
(10)
