Mijn Klacht:
Mijn oom gaat verhuizen naar een verzorgingshuis. Graag wilde ik dit geregeld hebben. 12/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt het te regelen). 16/03 contact gehad met ziggo ( niet gelukt). 18/03 mail contact gehad met expert team. . Voor hen is het niet mogelijk om te zorgen dat ik gebeld word. Ze verwachten dat ik 24 uur bereikbaar ben en als ik één keer niet opneem ( ben op 18/03 door anoniem nummer gebeld) word je daarna niet meer gebeld.
Beste Jan Willem,
Er is gisteren én deze ochtend gebeld naar u zie ik in ons systeem.
Maandag zal er weer een poging worden gedaan.
Met vriendelijke groet,
VodafoneZiggo-Lockup-RGB-email-233px
Suzanne de Boer
Expert Servicedesk B2B
Medium Large Enterprises
[email protected] | Over VodafoneZiggo | linkedin | twitter
Dit is het antwoord wat je krijgt en daar moet je het dan maar mee doen. Totaal geen service naar de klant toe.
Gewenste Oplossing:
Als verhuizing wordt geregeld ( overschrijven van ene naar andere adres)
