Klacht: Verhoging zonder te melden

Molly66 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over een onverwachte verhoging van de maandlasten van 55,59 naar 67,74 euro, zonder enige voorafgaande melding. De klant beschrijft de klantenservice als onbereikbaar en voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf ze verhogen zonder iemand op de hoogte te stellen van 55,59 naar 67,74 dat echt belachelijk via contact lukt niet zijn ze niet thuis

Gewenste Oplossing:

Wil uitleg hoe ze aan het bedrag komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Molly66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie