Klacht: Verhoging

Wendi op 19 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 maart 2023

Na het verlengen van een jaarcontract met Ziggo op 14 februari 2023, is de klant verrast door een aangekondigde prijsverhoging. Hoewel er een korting van 10 euro wordt aangeboden, stijgt de maandprijs van 60 euro, wat volgens de klant niet in lijn is met de afspraken van het contract. De klant vraagt zich af of deze verhoging toegestaan is, gezien het afgesloten jaarcontract.

Mijn Klacht:

Ik heb 14 feb 2023 me jaar contact verlengd met 1jaar vanaf 4 maart 2023 tot maart 2024. 60 euro tv en internet met de eerste 9 maanden 10 euro korting (50 euro de eerste 9 maanden. Nu willen ze de prijzen op gaan hogen en zeggen nu je krijg 10 euro korting maar die 60 euro gaat omhoog? Ik heb alleen accoord gegeven voor de kosten van abonnement van 60 euro voor 1 jaar? Mag dit zomaar je heb toch niet voor niks een jaar contract?

Gewenste Oplossing:

De prijs aanhouden die is afgesproken zolang ik.aan het contract zit maart 2024

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie