kleer nog op 11 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 10 september 2014 een betaling van €30,25 gedaan, maar heeft zijn klantnummer niet vermeld. Hij verzoekt om terugbetaling van de aanmaningskosten van €12,50, waarover hij al twee keer contact heeft gehad met medewerkers van Ziggo.
Ik heb op 10.09.2014 een bedrag van €30,25 overgemaakt op rekening
NL77RABO0115856730 met betalingskenmerk 9096 0448 2344 4970.
Verzoeke de aanmaningskosten van € 12,50 te willen terugstorten. Hierover is reeds 2 x over gesproken met uw medewerkers.
J. Vollebregt, Zoetermeer NL66RABO0354461893
Ik ben tevreden als € 12,50 wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
