Mijn Klacht:
Ik had een betalingsregeling bij ziggo van 3 maanden totaal 147,90 dit bedrag heb ik echter in 1 x afgelost zodat ik een pakket kon uitbreiden belde hier voor en zeiden ze nee dat kan niet want u heeft een betalingsregeling dus heb uit gelegd dat ik nadat ik met een medewerker van de klantenservice dit bedrag in 1x betaald heb en omschrijving moest zetten dat het om de betalingsregeling ging en mijn klantnummer erbij
Maar niemand kan dit bedrag nergens meer terug vind 1 mannelijke was zo asociaal dat hij me begon uit te schelden met waarom ik dat gedaan had en ik had dat niet mogen doen en nu had ik weg want het geld was weg enz dus heb opgehangen en terug gebeld kreeg een vrouw eraan die zei ik snap u helemaal en maak een aantekening dat dit uitgezocht word voor en bellen u zsm terug zaterdag krijg ik dus weer een brief in de bus maar nu bedrag van 209,35 dus net weer gebeld en die vrouw wat ik er nu aan kreeg kon dus helemaal niks terug vinden aantekeningen zijn ineens ook verdwenen wat een rampzalige bedoeling bij ziggo zeg
Ben al vanaf eind juni hier over aan het bellen en niemand weet wat vind iets weet iets
Heb nu geëist dat iemand van hoofdkantoor mij gaat terug bellen ipv die minkukkels op de klantenservice want die werken met 500 man alleen langs elkaar heen
Gewenste Oplossing:
Ik eis het bedrag weg geschreven word en mijn stand gewoon weer op 0€ staat
Mijn beloofde movies en series xl word geactiveerd
(10)
