wiesie op 30 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overstap van BBC 1 en 2 naar HD zijn de Engelse ondertitelingen van programma's verdwenen. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo, maar ondanks toezeggingen blijft het probleem bestaan. Ziggo wijst naar de Cisco digitale interactieve ontvanger als oorzaak, maar er zijn geen oplossingen geboden.
Sinds ongeveer 1 maand zijn o.a. BBC 1 en 2 overgegaan op HD. Sindsdien zijn ook de Engelse ondertitelingen van programma’s verdwenen. Diverse telefoontjes met Ziggo hebben geen effect. Men zegt dat het aan de Cisco digitale interactieve ontvanger ligt en men blijft zeggen dat men z’n best doet om het euvel te verhelpen maar er gebeurt niets.
Uiteraard wanneer ik BBC 1 en 2 weer kan bekijken mét ondertiteling, en dat zeer spoedig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
