Mijn Klacht:
09-07-2013 heb ik via mail bevestiging gehad van alles in 1 basis en dat ik binnen 5 werkdagen een bevestigings formulier zou krijgen,over de levertijd en ingangsdatum.
heden 06-08-2013 nog steeds niks ontvangen.
ik ben al jaren lang klant bij ziggo,maar wou graag alles in 1 pakket dan krijg je er ook een tablet gratis bij,nou mooie kans dacht ik,maar helaas na vele telefoontjes iedere week weer,na vele minuten eindelijk een persoon aan de lijn die ik moet hebben ,en die mij dan verteld dat er een foutje zit op die afdeling die dat regeld,maar ze zullen het oplossen en ik zou zo snel mogelijk de nodige pakket etc krijgen.
tot heden toe weer wachten pfffffffffffff word hier zo moe van ,dus haal die reclame maar van tv !!! wat makkelijk dat overstappen,komt zeker dat ik al klant ben.
ps een mail versturen kan dus ook niet nog meer erger.dan weer via mobiel ook zo fijn dat 0900 nummer.
Gewenste Oplossing:
ik wil nu graag een keer geholpen worden en dat formulier en pakket krijgen waar ik om gevraagt heb!!!
