Mijn Klacht:
Beste Zigo
Gisteren geprobeerd om telefonisch mijn klachten te melden , de man was onduidelijk en gaf aan dat ik niet in het bestand stond , ben echter al enkele jaren klant, voor het betalen van mijn abonnement sta ik schijnbaar wel in het bestand.na ruim 10 minuten heeft hij mij doorverbonden , maar ook na 8 minuten had ik nog geen contact en heb het beëindigt.
Dit alles gaat over dat regelmatig de zender vast loopt en ik geen andere zender kan opzetten ,de stekker eruit trekken en opnieuw opstarten voor ik weer normaal kan beschikken over de zenders.
Echter ook het terugkijken heeft regelmatig problemen of hij zegt er is geen contact of na enkele minuten valt het beeld weg .
Ik hoop en verwacht dat het snel opgelost gaat worden zo niet stap ik over naar KPN.
Vriendelijke groet P.B van der Pennen klantnummer 17082561
Gewenste Oplossing:
Dat alles zonder problemen werk en ook lijkt mij het Humax kastje uit de tijd omdat ik bij andere klanten van Ziggo een heel ander kastje zie staan.
