Mijn Klacht:
Sinds gisteren heb ik geen verbinding met m’n vaste telefoon. Ik heb hierover gebeld met Ziggo en kreeg een vrouw aan de telefoon; ik vroeg haar mij even terug te bellen op m’n mobiele telefoon omdat ik geen beltegoed meer had. Dit is niet gebeurd! Ik heb nogmaals gebeld met Ziggo en kreeg nu een man aan de telefoon die mij in de wacht zette. Na 10 minuten heb ik de verbinding verbroken, omdat hij niet meer terug kwam. Ik ben inmiddels 16 euro armer en nog steeds is het probleem niet opgelost! Hoe klantonvriendelijk!! Ik zou graag willen dat iemand mij alsnog helpt. Ik kan het gratis nummer niet bellen omdat m’n telefoon het dus niet doet!
Ik heb de laatste tijd zo vaak klachten met ziggo dat ik overweeg om een andere provider te kiezen!
Gewenste Oplossing:
Kan iemand mij z.s.m. bellen?!
(10)
