Klacht: Vaste nummer

Tavor op 10 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant van Ziggo heeft problemen ondervonden met zijn vaste zakelijke nummer, dat na contact met de klantenservice zonder waarschuwing is verwijderd. In plaats van een versterker te ontvangen voor het slechte bereik, is het abonnement gewijzigd en is de telefoniedienst stopgezet. Ondanks beloften van Ziggo om het oude nummer te herstellen, blijft de klant onbereikbaar op dat nummer.

Mijn Klacht:

Heb contact gehad met ziggo ipv met slecht bereik, toen werd er gezegd dat ik een versterker zal krijgen.

Dat bleek allemaal niet zo, heel mijn abonnement is veranderd en me vaste zakelijke nummer die we al 26jaar hebben is van de baan. Medewerker van ziggo heeft internet en tv pakket samengesteld en telefonie er uit gegooid. Nu zijn ze bezig om me oude nummer weer in orde te maken, elke dag zeggen ze vandaag bent u weer bereikbaar op u oude nummer maar dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zsm weer me oude nummer hebt.
Klanten bedrijven kunnen niet meer bestellen loop flink omzet mis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tavor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie