Klacht: Valse aanbieding Ziggo, direkteur Harry de Haas

RSMIT57 op 28 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aanbieding van direkteur Harry de Haas gehad in bewuste zwarte DVD doos voor gratis interaktieve ontvanger bij verlening 1 jaar TV-Extra abonnement. Meteen gebeld 1 minuut na bezorging door PostNL. Diverse Ziggo medewerkers doe het volgende: verwijzen naar niet bestaande webpagina, telefoon opgooien, telefoon opnemen en doorgaan met schaften zonder antwoorden, zeggen dat beloofde Humaxen al lang op zijn. Ik coordinatiecentrum van PostNL gebeld gelijk die zeggen dat vandaag 28 oktober Ziggo aan PostNL nog minder dan de helft van de 50.000 zwarte dvd-dozen heeft aangeleverd voor bestelling. Ik verwacht nu toch een gratis Humax interaktieve ontvanger vanZiggo eigenlijk?
Hoe zien jullie dat. Ik denk dat heel wat Ziggo klanten zich beduveld voelen. Niet Eerste keer

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog die gratis interaktie Hujmax ontvanger

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Op zaterdagochtend 1-11-2014 gebeld door heer van Ziggo. De aktie was nog helemaal niet afgelopen....................... Hmm,... deze klacht hier of Kassa of Radar of interne klacht Ziggo of brief naar Harry de Haas geholpen? Hij zou ervoor zorgen dat ik over enkele dagen alsnog die interaktieve ontvanger zou krijgen. We wachten even af.......

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Net mailjte van PostNL morgen krijg ik een pakje van Ziggo. Vol verwachting klopt mijn hart.....

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vandaag kwam eerst een brief van Ziggo. Gaarne 9,50 euro automatische incasso wegens verzendkosten decoder. Ik niet akkoord. Dat is niet gratis. Ik Ziggo gebeld, ze zouden de verzendkosten dan maar crediteren. s-middags een heuse Humax IRHD 5300C ontvangen met alle toebehoren. Goed verzorgd. Zo mag ik het als trouwe klant van Ziggo zien. een briefje erbij met de scansettings voor mijn woonplaats had het afgerond maar dat hebben we maar van Internet gehaald. Waar de klacht is opgepikt, hier, kassa radar, consumentenbond of intern kanaal mij niet duidelijk. Maar snel afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie