Terug

Klacht: UPCmail werkt niet meer sinds 1 April, meerdere gebruikers melden dit

Telfoon op 02 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 april 2022

Meerdere gebruikers ervaren problemen met hun UPCmail sinds 1 april, waardoor zij geen toegang meer hebben tot hun e-mail. Klager meldt dat contact met de klantenservice via telefoon en chat teleurstellend is, en vraagt zich af hoe Ziggo deze situatie zal oplossen, aangezien hij al jaren gebruikmaakt van dit e-mailadres.

Mijn Klacht:

sinds gisteren kan ik opeens mijn upcmail niet meer gebruiken! je kan niet bellen want daar helpen ze opeens niet mee, dus maar gewoon keuze menu voor TV gebruikt, krijg je iemand aan de lijn, nee u wordt terug gebeld NIET dus, via de chat wordt je ook afgescheept, ik betaal voor een product en wil dat ook geleverd krijgen en niet het geneuzel ja maar u ziggomail werkt toch?, Nee ik ben al jaren bereikbaar op dit email adres en ben niet van plan om honderden mails uit te zetten dat ik alleen nog maar via ziggomail bereikbaar ben. Wat gaat Ziggo hier mee doen?????

Gewenste Oplossing:

Herstel van het UPCmail adres

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Telfoon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het