843152124 op 03 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart sinds drie weken problemen met het verzenden van e-mails, omdat het nieuwe IP-adres op een blacklist zou staan. Ondanks herhaalde verzoeken om een nieuw IP-adres, voelt de klant zich niet serieus genomen en wordt hij van het kastje naar de muur gestuurd.
Sinds 3 weken kan ik geen mail verzenden met ziggo.
Heb een ander IP adres gekregen die op een black lis schijn te staan waarmee te veel (spam) mails zijn verzonden.
Gevraagd aan ziggo om nieuw ip adres.
Mijn klacht wordt niet serieus genomen en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Dat alles weer werkt en ik een vast ip adres krijg wat niet meer gewijzigd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
