Klacht: TV-Storing

vanDijkHeusden op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 augustus 2013

Een klant uit Heusden meldt dat er geen digitale ontvangst is van het tv-signaal, terwijl analoge ontvangst wel functioneert. Bij het inschakelen van de televisie verschijnt de storingsmelding E52-32. De klant wijst erop dat Ziggo recentelijk in de buurt heeft gewerkt en vraagt om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Heusden, 15 augustus 2013
Geachte heer, mevrouw,
Vanavond bij het aanzetten van het Tv-toestel geen digitale ontvangst. De ontvanger van het stroomnet gehaald en weer geprobeerd in te schakelen. De analoge ontvangst doet het wel. Op het scherm komt de storingsmelding E52-32 met aanvullende tekst te staan. Ziggo heeft gisteren , in de nacht van 14 op 15 aug, in onze buurt gewerkt.
Graag oplossing voor ons probleem en vanzelfsprekend een volledig signaal.
Hoogachtend,
J.Th.J. van Dijk
Van Deelenstraat 173
5256 JJ Heusden Gem. Heusden

Gewenste Oplossing:

Zie mijn schrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie