Een klant van Ziggo heeft sinds 14 juni de Mini Next ontvangen, maar kan slechts 2 dagen terugkijken met de functie 'TV gemist', terwijl er 7 dagen was beloofd. De klant merkt op dat er een extra kostenpost van €11,50 is voor deze functie, terwijl het met een oude Humax wel mogelijk was om 7 dagen terug te kijken.
Sinds 14 juni minii next ontvangen maar kan nu tv gemist maar 2dagen terug zien terwijl mij 7dagen is beloofd. Kan wel moet even €11,50 extta betalen terwijl ik op mijn oude humax gewoon 7dagen kan terug kijken.
Dat het opgelost wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
