Terug

Klacht: Tv blijft wegvallen

Descor0806 op 04 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 september 2022

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met het wegvallen van het tv-signaal, vooral tijdens het kijken naar Formule 1. Deze klant heeft eerder ook al slechte ervaringen gehad met de WiFi-verbinding van Ziggo en is zeer ontevreden over de service. Indien de problemen niet worden opgelost, overweegt de klant om definitief over te stappen naar een andere provider en negatieve recensies te plaatsen.

Mijn Klacht:

Ik kijk niet snel naar F1, maar nu tovallig wel en iedere keer valt de tv weg. Binnen een uur tijd heb ik al zeker twintig keer de zender opnieuw moeten openen om te kunnen kijken. Ik heb al vaker slechte ervaringen met Ziggo. De vorige keer bleef de WiFi wegvallen en nu het is de tv. Is het niet het Ziggokastje van de tv dat zorgt dat de boel wegvalt, dan valt online tv weg. Ik heb nog nooit zo’n slechte provider meegemaakt. Als ze dit niet oplossen, dan ben ik echt definitief weg bij Ziggo met een zeer slechte recensie die ik overuidelijk op internet gooi waar ik iedereen het kan lezen.

Gewenste Oplossing:

Als de tv het doet, samen met de WiFi en beiden nooit meer wegvallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Descor0806
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het