Mijn Klacht:
Sinds december 2013 ben ik overgestapt naar Ziggo ben erg tevreden. Sinds ze fuseren met UPC kwamen de klachten. TV beeld in blokjes/ strepen de radio valt de zender weg en hapert behoorlijk dat ik ervan schrik van het geluid. Hierover paar keren ziggo klantenservice gebeld de een zegt zo en de andere zegt weer anders o.a. nieuwe kabels enz. Terwijl ik nieuwe kabels speciaal voor Zigggo aangeschaft in 2014. Ziggo raad mij aan om een nieuw pakket te nemen die € 10,00 meer is dan wat ik nu heb aan abonnement. Door de fusie jagen ze de klanten op kosten i.p.v. Compensatie. De klanten vragen toch hier niet om?
Uit het verleden bestond athome was ik toen klant, toen fuseren ze met Casema en werd Ziggo toen stonden ze slecht in de publiciteit ook heel veel klachten. Ik heb er genoeg van, van het fuseren en ben overgestapt naar een andere provider.
Gewenste Oplossing:
In december 2013 en was niet meer van plan om over te stappen.
