Mijn Klacht:
De tv app van ziggo werk niet op mijn nieuwe samsung tab 2. Ondanks meerdere telefoontjes richting de klantenservice ben ik na een maand nog niets verder.
Je hangt een half uuraan de lijn met hele vriendelijke mensen die je niet kunnen helpen om vervolgens door verwezen te worden naar een heel duur betaald service nummer waar de echte techneuten zitten.
Die komen er na wederom een minuut of 20 achter dat de fout opgelost dient te worden door de klantenservice van ziggo zelf en dus moet je dieweerbellen…..Het zou aan hun servers liggen bleek na hun analyse…
De oplossing……bijna dezelfde als ALTIJD bij ziggo….”gewoon even afwachten en de abb opnieuw instaleren”….
Ziggo is echt een heeeeeeel slecht bedrijf als het gaat op het oplossen van klachten. Er zit geen kundig personeel en ze doen ook niks voor je behalve vriendelijk zijn aan de andere kant van de lijn,!
Ik heb nu weereen maand! Gewacht en het spul werk nog steeds niet!
Gewenste Oplossing:
De appmoet gewoon werken en je wilt al klant niet een uur aan de telefoon zitten met mensen die je toch niet kunnen helpen!
