Mijn Klacht:
Op 1 juni 2022 om 11:59 meldde ziggo mij per e-mail dat mij tv abonnementen zouden worden beëindigd. Aangezien ik hier zelf nimmer om heb verzocht, heb ik direct telefonisch contact over gelegd met ziggo. Het zou in orde worden gemaakt en ik zou niet worden afgesloten. ’s Avonds bleek ik in de slaapkamer geen tv meer te hebben. Vanmorgen weer gebeld met ziggo, na gisteren al 30 minuten te hebben getelefoneerd met ze, vandaag wederom meer dan 2 uur met ziggo gebeld, het kon niet eerder dan na 3 werkdagen in orde worden gemaakt. Bij thuiskomst vanmiddag ook de tv beneden afgesloten. Weer gebeld, zelfde mededeling, duurt minimaal 3 werkdagen. Klacht indienen kan alleen via de website, niet via de telefoon werd mij gemeld. Na jaren klant te zijn geweest ga ik er nu alles weghalen, tv, internet, telefoon.
Gewenste Oplossing:
direct weer tv aansluiting
(10)
