Mijn Klacht:
Sinds half december wonen wij in ons nieuwe huis. In die tijd heeft het volledige signaal (internet, tv en telefoon) er al 3 x helemaal uit gelegen. Niet voor een paar uur of een dag, maar het duurt steeds een week voordat Ziggo een monteur stuurt. Een dat hoewel we weten wat het probleem is. In het kastje in de straat worden steeds filters geplaatst bij de huizen die geen klant met zijn. Ons huis is echter onder een ander nummer aangesloten in het kastje. Hierdoor worden wij steeds afgesloten.
Heel handig dit in tijd van corona met 4 schoolgaande pubers en twee (gedeeltelijk thuis) werkende ouders.
Gewenste Oplossing:
Vandaag of uiterlijk maandag een monteur aan huis, reorganisatie in het kastje met aansluitingen en een redelijke tegemoetkoming voor de extreem hoge kosten (bellen met klantenservice en extra internet kosten).
(10)
