Mijn Klacht:

geachte mevrouw /meneer

ik ben zeker al jaren klant bij ziggo ,toen had ik alleen gewoon tv van deze provider.omdat ik toen in de schuldsanering zat kon ik dat ook niet betalen zij de bewindvoering ,
nu ben ik al een dik anderhalf jaar eruit
ik heb tv alles in 1 extra genomen, en ik zou een half jaar maar de helft betalen
nu kijk ik op mijn afschriften heeft ziggo mij 2 keer laten betalen in 1 maand wel meer dan 70,00
daarbij komt nog dat de monteur bij mij geen telefoon heeft aangesloten .ook niet uitgelegd hoe dat moet
ik ben maar alleen ,en mijn zoon mag van mij nergens aankomen hij is nog maar 13
maar waar het mij omgaat is :dat ik wil dat ziggo met mij contact opneemt omdat ik ook geen tv extra heb .
en een paar dagen later ligt er een brief in de bus,met daarin dat ik van 180 naar 200 zou gaan en ook meer zenders gratis.
dit is niet netjes ,en ik heb gebeld
maar de mevrouw aan de telefoon gaf aan dat ik een maand vooruit moest betalen
onzin ik ben en was al klant
graag zie ik dit opgelost ,en ik kan niet bellen ik heb ook geen goed modem voor de zenders.
dit is op voorhand handelen en dat is niet netjes
daar ik al zolang klant ben ,en nooit achter met betalen ben .
maar ik heb ook een zoon te verzorgen .
ik hoop nog voor vrijdag wat te horen
ik geef u tot maandag de tijd om dit op te lossen ,en mij een mail te sturen.

c.monsieurs kardinaal van rossumstraat 39
4702jd
roosendaal
0681959897

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik een half jaar voor de helft betaal zoals afgesproken ,en er een monteur komt kijken .in 1 maand betaal ik meer als 100,00 dat accepteer ik niet
ik wil wat gratis is ook gratis krijgen net als anderen ,en de tv plus en telefoon in orde maken .
ook valt het kastje iedere keer uit van ziggo,en kunne we geen tv kijken
lost u aub dit probleem op ?
zodat ik tevreden ben .en u tevreden klanten blijft houden.
want dit lost bij mij niets op .
jullie van ziggo lossen het probleem niet op .

ik zal mijn mailadres hier vermelden
[email protected]