Terug

Klacht: teveel betaald en krijg me geld niet terug

Samantha Moerkens op 02 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2022

Een voormalig klant van Ziggo heeft te maken met een terugbetaling voor de maanden oktober en november, ondanks dat hij in september is gestopt met de diensten. Hij is ontevreden over de communicatie van het bedrijf, dat aangeeft dat de terugbetaling pas in januari zal plaatsvinden, terwijl de klant verwacht dat het bedrag eerder op zijn rekening staat.

Mijn Klacht:

in september geen klant meer bij hun en moest oktober en november betalen die 2 maanden heb ik gewoon terug te krijgen gaan ze zeggen in januari krijg ik dat terug nou hun bepalen niet wanneer hun willen ik moet het gewoon terug op mijn rekening hebben de vorige zei binnen 2 weken staat het op je rekening

Gewenste Oplossing:

zorgen dat mijn geld op me rekening staat !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samantha Moerkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het