Klacht: Teveel berekend op mijn telefoonrekening

brigitdb op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze hebben dubbele kosten berekend op mijn telefoonrekening. Ik vind het schandalig dat ze dubbel 0900 nummers op mijn telefoonrekening berekenen. Ik heb hier GEEN woorden voor. Ik heb hier al over gebeld, en dan zeggen ze keihard dat hoort zo dat je de 0900 nummers dubbel moet betalen.
Nu is mijn vraag waarom de 1 wel en de ander niet.?
Ik heb even geinformeerd in de omgeving bij mensen die dit nummer ook bellen, maar die betalen niet dubbel, dus waarom ik wel ?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, dat vind ik normaal , omdat de andere mensen ook niet dubbel moeten betalen met die 0900 nummers.
Dus ik wacht tot het geld terug gestort word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie