Ziggofoii 14 op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de pauzefunctie van zijn televisie sinds mei 2022. De pauze schakelt automatisch uit, waardoor hij niet kan pauzeren en later verder kijken, en in plaats daarvan live tv op een andere zender of een zenderoverzicht te zien krijgt.
Ik kan mijn televisie niet op pauze zetten en de hond uitlaten en dan later weer verder kijken waar ik hem op pauze gezet heb..
Intussen schakelt hij de pauze uit en kijk ik weer live tv op een andere zender of heb ik ineens zenderoverzicht in beeld. Hoe dan?
Omdat t al ruim 8 maanden speelt en er nog steeds niks aan gebeurt is vind ik compensatie niet meer dan normaal en dus gewenst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
