Mijn Klacht:
Al 7 jaar lang heb ik problemen met de tv ontvangst. Ik krijg regelmatig het bericht op tv: ‘Het geselecteerde kanaal is gecodeerd of kan niet worden gedecodeerd……’ Dan moet ik de tv uitzetten, de smartcard eruit halen, de tv weer aanzetten en de kaart er weer instoppen. En dat een paar keer per week. In het begin is er een Ziggo monteur langs geweest en die gaf de tv de schuld. NPO 1,2,3 doen het overigens altijd. In december heb ik een nieuwe tv gekocht. Helaas… de klacht bleef. Ik heb van Ziggo een nieuwe CI module en smartcard gekregen. Dat hielp ook niet. Toen nieuwe bekabeling en splitter voor de tv en het modem. Maar nog steeds geen oplossing. Volgens Ziggo hebben ze nu alles geprobeerd en ze kunnen niets meer voor me doen. Of ik zou een mediabox moeten nemen ipv een smartcard. Maar ik wil geen mediabox. Ik wil een oplossing voor het televisie probleem
Gewenste Oplossing:
Als ik weer probleemloos naar de commerciële zenders kan kijken
(10)
