Mijn Klacht:
Bij het bekijken van teletekst pagina’s valt soms een gedeelte of de gehele tekst weg die dan soms weer verschijnt en soms in het geheel niet terugkomt. Soms worden er bij het bladeren ook pagina’s over geslagen.
In december 2014 tweemaal via de mail contact gehad met Ziggo. Voorstel was dat ik de fabrieksinstellingen van mijn ontvangen terug zou zetten. Dat heb ik gedaan, echter zonder enig resultaat. Recent telefonisch contact gehad en uit dat telefoongesprek bleek mij dat dit een al langer bestaand probleem is waar ook door meerdere klanten over is geklaagd. Een oplossing heeft men echter niet voorhanden. Ik vind dat wel een kwalijke zaak, temeer daar er in consumentenprogramma’s op tv al jaren geleden aandacht aan is besteed.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem is opgelost. Het is immers erg irritant als je iets zit te lezen op teletekst en de tekst valt regelmatig weg.
