Een klant van Ziggo ervaart een telefoonstoring en moest om dit te melden gebruikmaken van een pre-paid telefoon, wat bijna 20 euro heeft gekost. Ondanks de melding functioneert de telefoon nog steeds niet, en de klant overweegt verdere stappen.
wij hebben telefoon storing.Om dit aan ziggo kenbaar te maken moest ik met mijn pre-paid bellen en ben nu bijna 20.00 euro kwijt en de telefoon doet het nog niet.Wij wachten maar af en denken erover na wat we gaan doen.
Dat we weer kunnen bellen met de vaste telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
