Mijn Klacht:
aangezien ik geen mail contact kan hebben met ziggo omdat ik op het desbetreffende adres geen klant ben moest ik bellen voor een 96 jarige tante voor overzet van analoge radio naar digitale versie. niet te geloven hoelang je dan mobiel aan de lijn gehouden wordt. Mw heeft geen pc, geen mobiel etc, dus weinig keuze omdat radio haar enige contact is met de buitenwereld. krijg ik een telefoon rekening van 19.87 voor dit gesprek.Ik wil dit bedrag terug vorderen bij Ziggo! ik kan niet accepteren dat een bedrijf wat zegt voor bereik te zorgen waar ook in huis een dergelijke rekening neerlegt voor inzetting van een monteur volgende week.
heel graag hoor ik van ziggo!
ik woon in Valkenswaard en mijn tante waar ik dus een bezoekje bracht in Etten leur.
Gewenste Oplossing:
factuur betaling van 19.87 euro.
ik kan via mail geen contact krijgen met ziggo! en telefonisch zou ik weer zo n rekening krijgen daar pieker ik dus niet over. heel graag jullie hulp!
(10)
