Barbanson, een bedrijf dat al 15 jaar actief is op het internet, heeft meerdere keren contact opgenomen met Ziggo om te bevestigen dat de overstap van KPN naar Ziggo zonder onderbreking van de telefoonlijn zou plaatsvinden. Desondanks werkt de telefoon na de overstap niet en is er een wachttijd van mogelijk vijf dagen, wat problematisch is voor het bedrijf dat afhankelijk is van hun telefoonlijn.
Barbanson is een 15 jaar bestaand bedrijf op het internet.
Hebben 3 x gebeld naar Ziggo om daar met zekerheid te horen als men overstapt, dat dit gelijk kon zonder dagen zonder telefoon te zitten.
Nu is het overgaan van kpn naar ziggo en wat blijkt de telefoon doet het dus niet. En kan na men zei 5 dagen duren.
Wij zijn een bedrijf dat echt niet zonder onze bekende telefoonlijn kan.
Gelijk aansluiting
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
