Terug

Klacht: Telefonisch lastig vallen

Anneke Adriani op 19 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 november 2022

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over herhaaldelijk telefonisch contact door een callcenter met het aanbod voor een zakelijk abonnement. Na het beëindigen van het gesprek ontving de klant een terugbelletje van een boze medewerker, die dreigde met strafmaatregelen. De klant voelt zich onterecht behandeld en vraagt zich af of dit gedrag normaal is.

Mijn Klacht:

Werd gebeld door een call entre, over mijn abonnement van ziggo. Of ik niet een zakelijk abonnement wilde. Wil ik niet dus heb het gesprek beëindigd. Wordt ik binnen een paar minuten terug gebeld, door een boze meneer, of ik de medewerkers niet zo onbeschoft wil behandelen, dat alles is opgenomen en als nog eens zoiets deed ik strafmaatregelen kon verwachten. Ik probeer fatsoenlijk Nederlands te blijven gebruiken. Maar zijn ze nou helemaal van de pot gerukt.

Gewenste Oplossing:

Nooit meer door ziggo gebeld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke Adriani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het