Mijn Klacht:
Donderdag 17 juni 2021.Er was een storing .De televisie kreeg geen signaal.Met ziggo contact opgenomen en klacht gemeld .De mevr.zei dat het ligt aan de kabel binnen lag,omdat hij te oud was.Wij onze buren gevraagd ,maar zij hadden ook storing. Ik heb 3 keer moeten bellen voor ik de goede persoon had en werd steeds in de wacht gezet .nu ben ik zolang in contact geweest en heb nu € 19.00 verbruikt aan telefoon kosten .donderdagavond. hebben ze het buiten in de kast wezen repareren .Nu heeft die mevr.een kabel opgestuurd terwijl het niet aan de kabel ligt.
Ik vindt het heel knap dat die mevr .door de telefoon kan zien dat het bij ons aan de kabel ligt.
Gewenste Oplossing:
Als ik die €19.00 terug gestort krijgt en dat ze niet zomaar moeten roepen dat de kabel slecht is
