Klacht: telefonie

Frette63 op 18 februari 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 februari 2014

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over het feit dat vanaf 1 april gratis onderling bellen tussen Ziggo-gebruikers niet meer mogelijk is. Hij voelt zich misleid, vooral omdat hij recent een tweejarig abonnement heeft afgesloten zonder dat deze wijziging werd vermeld. De klant vraagt zich af of er wettelijke bescherming is tegen dergelijke veranderingen en uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

vanaf 1 april kunnen wij onderling…..ziggo gebruikers niet meer gratis bellen.
zijn ze helemaal van de pot gerukt……..als t niet werkt krijg ik ook niks.
markt conform zeggen ze……alleen de markt ligt op zijn gat.
investeerders willen meer zeker.
net een 2 jarige abbo afgesloten…..en toen werd er niet over gepraat.
this niet als waar maar wanneer je genaaid wordt……net als de regering…..zal hier ook een handje in hebben denk ik……die hebben geld zat om te investeren….oftewel mensen naaien.
nu echt zoeken wat kan……daar deze providers de luxe hebben dat ze in jouw regio zitten en dit beheersen….snel internet bedoel ik.
voel me genaaid en genomen…….is daar geen wet over????
valse voorwendselen……aanbieding voor een trouwe klant…..bullshit.
geef toe dat ik de kleine lettertjes niet gelezen heb…….maar dit is machtmisbruik.

DIT MOET VERBODEN WORDEN

waar is de gelijkheid in concurentie?

pffffft..ll.marktconform

Fred Verbon
Rijen

bijna ziggo af

sorry voor eventueel schuttingtaal en scheld woorden.

Gewenste Oplossing:

contract is contract.
hadden mij moeten informeren over dit item.
verleng mijn contract omdat ik al sinds 2006 bij hun zit.
geen smoesjes....gewoon aangeven.
tuurlijk kan ik hier onderuit.....maar alternatief?
glasvezel ligt hier nog niet.....en die kunnen ook de hoofdprijs vragen.
zulke diensten maken de dienst uit.....en dat is niet Nederlands.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie