Mijn Klacht:
Tijdens het telefoneren valt regelmatig de telefoonlijn uit .
Heb diverse keren een email gestuurd.
Krijg standaard dat stomme testtoestel opgestuurd , maar het probleem ligt in de modem Cisco EPC 3925.
Kreeg mailtje terug met de mededeling :
Binnenkort wordt een nieuw Wi-Fi modem bij u bezorgd !
Maar wat schets mijn verbazing , kreeg een doos met daarin een refurbished modem Cisco EPC 3925 ( 2e hands ) met een dito voeding.
Mailtje teruggestuurd dat dat niet de afspraak was en dat de Cisco EPC 3925 de oorzaak van de problemen is , maar daar wordt niet op gereageerd !
He
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er een nieuw modem zoals afgesproken wordt geleverd en je als vaste klant correct wordt geholpen !
